Van harte welkom! Wij verheugen ons over je bezoek aan onze website.
Je privacy is belangrijk. Ook voor ons. We nemen de bescherming van je persoonsgegevens dan ook zeer ernstig. We verwerken de gegevens conform aan de Belgische Privacywet (Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens) en de daaropvolgende Algemene Verordening Gegevensbescherming. Via deze pagina willen wij je verduidelijken welke gegevens wij wanneer en met welk doel verzamelen, verwerken en gebruiken.
Transparantie is een belangrijk begrip voor ALDI. We gebruiken je gegevens enkel binnen het kader van de diensten die wij je verlenen. Deze diensten verlenen wij je uitsluitend op je vraag.
Wij kunnen je persoonsgegevens binnen de verschillende verwerkingen aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor het doeleinde van de verwerking. Het kan hier gaan om een derde partij die zelf als verantwoordelijke voor de verwerking optreedt, zoals bv. een verzekeraar, maar ook om verwerkers. Zo maken wij gebruik van dienstverleners – bv. IT-dienstverleners. We doen dit binnen de context van zowel onze website als onze app. Maar ook voor de afhandeling van vragen, klachten, bemerkingen, facturen en sollicitaties maken wij gebruik van dienstverleners. Wij geven nooit persoonsgegevens door aan verwerkers waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. We waarborgen ook de beveiliging van je persoonsgegevens door goede afspraken met deze verwerkers.
Wij zullen de door jouw verstrekte gegevens niet aan derden doorgeven tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. We zullen je gegevens ook nooit doorgeven voor commerciële doeleinden.
Wij verbinden ons ertoe de vertrouwelijkheid van je persoonsgegevens te behouden en hebben veiligheidsmaatregelen genomen om elk eventueel verlies, misbruik of elke vervalsing van deze persoonsgegevens te voorkomen.
Als klant kan je op elk ogenblik aan ons de vraag stellen of wij je persoonsgebonden gegevens hebben opgeslagen en om welke gegevens het dan wel gaat. Als er persoonsgegevens van je verwerkt worden, ben je, in het kader van de AVG, een 'betrokkene' en beschik je over de volgende rechten:
Recht van inzage: Je kan ons vragen om te bevestigen of je persoonsgegevens door ons verwerkt worden, met welk doel en voor hoe lang, om welke gegevenscategorieën het gaat en aan welke ontvangers of categorieën ontvangers deze gegevens zullen worden verstrekt. Je kan ons ook een kopie van deze gegevens vragen.
Recht op rectificatie, vervollediging van de gegevens, beperking van de verwerking: Je kan verzoeken om de rectificatie of vervollediging van onjuiste of onvolledige gegevens die op jou betrekking hebben. Daarnaast heb je het recht om de verwerking te beperken, in het bijzonder in het geval van wettelijke bewaarverplichtingen.
Recht op gegevenswissing: Bij intrekking van je toestemming en onder bepaalde omstandigheden kan je verzoeken om verwijdering je persoonsgegevens.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: Je hebt het recht te vragen om je persoonsgegevens in een machineleesbare vorm te verstrekken.
Recht van bezwaar, recht op intrekken toestemming: Je kan bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en je toestemming intrekken.
Recht om klacht in te dienen: Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit indien je van mening bent dat wij niet hebben voldaan aan de vereisten van AVG met betrekking tot je persoonsgegevens.
Je kan deze rechten uitoefenen via dataprotection@aldi.be, via ALDI Data Protection, Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere of via het contactformulier op deze website. Selecteer daarvoor Privacybescherming als Onderwerp. Indien je één van je rechten wil uitoefenen, moeten wij natuurlijk zeker zijn dat je bent wie je beweert. Daarom kan je een kopie van uw identiteitskaart bijvoegen waarop je voornaam, naam, geboorteplaats en geboortedatum zichtbaar zijn.
Alle persoonsgegevens binnen het kader van onze website worden in overeenstemming met de wettelijke bepalingen ter bescherming van persoonsgegevens verzameld, verwerkt en gebruikt. We doen dit enkel voor de door jou gevraagde diensten en verwerking van je aanvragen.
Online diensten
Wij verwerken persoonsgegevens op onze website voor de volgende diensten:
Wij gebruiken je e-mailadres enkel voor de nieuwsbrief en niet voor andere doeleinden. Bovendien verzamelen we geheel vrijblijvend en op basis van toestemming jouw naam, voornaam, postcode, geboortedatum, food -en non-food interesses. Deze gegevens worden gebruikt om onze nieuwsbrief op maat te personaliseren. Bij het verstrekken van jouw geboortedatum zal je naar aanloop van je verjaardag enkele e-mails ontvangen met inspirationele inhoud. Communicatie omtrent regionale promoties kunnen we dan weer afstemmen aan de hand van jouw postcode.
We geven je e-mailadres (en indien van toepassing jouw naam, voornaam, postcode en geboortedatum) in het kader van de nieuwsbrief enkel door aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de verwerking en indien er afspraken inzake onder meer de beveiliging van de persoonsgegevens in voege zijn. Zo delen wij je persoonsgegevens (indien van toepassing) met het extern agentschap waarmee we samenwerken en ALDI Einkauf SE & CO. oHG.
Natuurlijk kan je jou op elk ogenblik uitschrijven van onze nieuwsbrief via de nieuwsbriefinstellingen (terug te vinden onderaan de e-mailcommunicatie). Als je je inschrijving stopzet, wordt ook je e-mailadres uit de databank met abonnees gewist. Indien je niet langer de communicatie aangaande jouw verjaardag wenst te ontvangen, kan je jouw gegevens wijzigen via de nieuwsbriefinstellingen (terug te vinden onderaan de e-mailcommunicatie) en jouw geboortedatum schrappen. Op die wijze zal je de communicatie aangaande jouw verjaardag niet langer ontvangen, maar wel nog onze nieuwsbrief.
Indien je hiermee instemt, kunnen er ook gegevens over je individuele gebruiksgedrag van onze nieuwsbrief worden verzameld en geëvalueerd. We doen dit om de nieuwsbrief aan te passen en om onze dienstverlening voortdurend te optimaliseren. Je kunt ook hiervoor op elk moment je toestemming intrekken. Klik hiervoor op de link "[....] afmelden voor tracking" in de ontvangen nieuwsbrief.
We bieden u een gratis herinneringsservice via e-mail aan voor promotieartikelen die u hebt geselecteerd. Om in de mailinglijst te worden opgenomen en uw e-mailadres te beschermen tegen misbruik moet u zich bij het eerste gebruik authenticeren door middel van de dubbele opt-in-procedure.
De procedure is als volgt: Voer uw e-mailadres in en klik op "Herinnering activeren". Na een paar minuten ontvangt u een activeringslink. In de volgende stap opent u die link en activeert u de herinneringsservice. Voor elk volgend gebruik is geen verdere authenticatie vereist.
Met uw toestemming verzamelen we uw e-mailadres om de herinnering te verzenden en voor authenticatiedoeleinden voor toekomstige herinneringen als onderdeel van de herinneringsservice.
We slaan ook uw gebruiksgedrag op met betrekking tot de herinneringen die u ontvangt (in het bijzonder de datum waarop de herinnering is aangemaakt, de datum van de herinnering en de datum van toestemming). We analyseren het gebruik van onze herinneringsservice om die voortdurend te verbeteren en te optimaliseren voor onze klanten.
Als u al een ALDI-profiel hebt, zal dat uitgebreid worden met uw gegevens met betrekking tot de herinneringsservice. Als u toestemming hebt gegeven, zullen we de gegevens in uw profiel gebruiken voor een gepersonaliseerde benadering.
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op de toestemming die u hebt gegeven (Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR), die op elk moment kan worden ingetrokken met effect voor de toekomst. De herroeping heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking tot de herroeping plaatsvindt.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door u uit te schrijven via de nieuwsbriefinstellingen (onderaan in de e-mailcommunicatie).
Let op: u mag de herinneringsservice enkel activeren als u zelf de ontvanger bent.
Op onze website verwijzen wij je voor een stuk verder naar de websites van onze contractanten. Om je aanvragen te kunnen verwerken, word je doorverwezen naar de internetpagina's van onze contractanten. In deze context geven wij in geen geval persoonsgebonden gegevens door. De gegevens die de contractant nodig heeft voor de verwerking van je aanvraag geef je zelf in op die site. De contractant wordt dan op de site en het impressum vermeld. Op de website van de contractant gelden zijn privacybeschermingsregels. Hou er dus rekening mee dat deze privacybeschermingsregeling enkel geldt voor onze website.
De gegevens die je invoert, worden versleuteld overgedragen. Dit beschermt de communicatie tussen jou en onze webserver en helpt misbruik van gegevens (onrechtmatig verkrijgen) door derden te voorkomen. Voor de codering gebruiken wij SSL (Secure Socket Layer), een erkend en wijdverspreid systeem op internet, waar bijvoorbeeld ook banken of onlineshops gebruik van maken en waarvan de actuele versie veiligheid biedt.
Algemeen gebruik van cookies en local storage
Wij maken op onze website ook gebruik van zogenaamde "cookies" en gebruiken de lokale opslagcapaciteit van je browser of "local storage" om je een maximaal gebruikscomfort te bieden.
Cookies zijn tekstbestanden die de browser op je computer opslaat en die informatie over je gebruik van onze website bevatten. Dankzij sommige cookies hoef je bijvoorbeeld niet steeds dezelfde informatie in te voeren of downloaden wanneer je onze site opnieuw bezoekt. Andere cookies gebruiken we dan weer om onze site klantvriendelijker te maken. Een aantal van deze cookies blijven permanent op je computer staan tenzij je deze wist.
In de standaardinstelling aanvaardt je browser cookies. Zo hoef je dus geen speciale instelling te configureren om cookies op je computer te kunnen opslaan.
Indien je de opslag van cookies wil deactiveren, vind je meer informatie hieromtrent via de help-functie in de menubalk van je browser. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies het gebruik van de website kan beperken. Onze website kan echter ook probleemloos (maar wellicht met een paar beperkingen) gebruikt worden zonder local storage.
Meer informatie over onze cookies:
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om alle functionaliteit en gebruiksgemak te bieden die je als gebruiker van onze website verdient. We onderscheiden volgende:
We plaatsen deze cookies op basis van ons gerechtvaardigd belang. Je kan hiertegen bezwaar uitoefenen door de instellingen van je browser te wijzigen of door je cookies te verwijderen.
Adobe Analytics en Adobe Target
Op deze website wordt de webanalysetool Adobe Analytics gebruikt. Adobe Analytics gebruikt eveneens cookies (cookies: "s_cc", "s_fid", "s_sq", “s_fid”, "s_vi”). Dat zijn tekstbestanden, die op je computer opgeslagen worden en een analyse van je gebruik van de website mogelijk maken. Uit deze gegevens kunnen onder een pseudoniem gebruikersprofielen opgesteld worden, maar uit die gebruikersprofielen kunnen geen conclusies worden getrokken over personen, aangezien het IP-adres geanonimiseerd is.
Adobe Target gebruikt cookies (cookie: “mbox”) om de website te kunnen weergeven op een manier die geschikt is voor de gebruiker. Aan de hand van de informatie die de cookie verzamelt, kunnen wij je volgende websitebezoek aan je interesses aanpassen. Klanten die tijdens hun eerste bezoek aan de ALDI-website de themapagina “Onze Wijnen” een tijdje bekeken hebben, zien zo bijvoorbeeld tijdens hun volgende bezoek al wijnproducten op de startpagina. Verder is het met Adobe mogelijk om door middel van tests te achterhalen hoe we de inhoud van onze website aantrekkelijk vorm kunnen geven. Klanten uit testgroep A zien het ALDI-logo links bovenaan, terwijl klanten uit testgroep B het logo aan de rechterkant zien staan.
De door de cookies gegenereerde informatie wordt normaal gezien doorgegeven aan een server van Adobe in de VS en daar opgeslagen. Aangezien we op deze website IP-anonimisering geactiveerd hebben, wordt door de door ons gekozen serverinstelling gegarandeerd, dat het IP-adres voor de geolocalisering geanonimiseerd wordt. Daarbij wordt het laatste octet van het IP-adres door nullen vervangen. Voordat de door de cookie gegenereerde gegevens opgeslagen worden, wordt het IP-adres door individuele generische IP-adressen vervangen. Adobe zal deze informatie gebruiken om je gebruik van de website voor ons te analyseren, om verslagen over de websiteactiviteiten op te stellen en voor de verdere dienstverlening in verband met website- en internetgebruik.
We plaatsen deze cookies natuurlijk enkel indien je hiervoor je toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. Je kan ook de opslag van cookies via je browsersinstellingen uitschakelen en zo ook het gebruik van Adobe Analytics en Adobe Target verhinderen. Let erop dat je in dat geval niet alle functionaliteiten van deze website kan gebruiken. Je kan bovendien toestemming intrekken (reeds geplaatste cookies dien je dan wel zelf te verwijderen in je browser) of verhinderen dat door de cookie gegenereerde gegevens over je gebruik van de website (waaronder je IP-adres) door Adobe geregistreerd en verwerkt worden, door de gegevensverzameling en -opslag via volgende link tegen te gaan:
Gegegevensverzameling op deze website voor deze browsers uitschakelen.
Marketingcookies
Marketingcookies maken het mogelijk om op andere websites internetgebruikers die reeds interesse voor onze website en onze producten getoond hebben, doelgericht d.m.v. reclame aan te spreken. De invoeging van reclamemiddelen gebeurt bij retargeting op basis van een cookiegebaseerde analyse van eerder gebruiksgedrag. Onze marketingcookies maken dus de herkenning van de internetbrowser mogelijk. De gebruikte retargeting-technologie wordt toegepast met inachtneming van de geldende wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming.
We plaatsen deze cookies echter enkel indien je daarvoor uw toestemming hebt gegeven via de "OK" knop in onze cookie banner of via de link hieronder. Je bent natuurlijk volledig vrij om geen toestemming te geven. Je kan tevens je toestemming intrekken op elk moment via deze link:
Gegegevensverzameling op deze website voor deze browsers uitschakelen.
Indien Je jouw toestemming intrekt, zijn reeds geplaatste cookies wel nog aanwezig. Je kan deze verwijderen via je browserinstellingen. Na deze verwijdering, zullen er ook geen nieuwe cookies geplaatst worden, tenzij je daarvoor opnieuw toestemming geeft.
Indien je geen gepersonaliseerde reclame te zien wilt krijgen op andere websites, kan je retargeting kanalen ook individueel blokkeren. Aangezien op deze website verschillende retargeting-systemen gebruikt worden, moet je hiervoor alle links gebruiken:
Opslag in een logfile
Daarnaast hebben wij ook nog een logbestand op onze server. Bij elke toegang tot onze website, dit wil zeggen bij elke opvraging of poging tot opvragen van gegevens van onze server, worden gegevens over deze opvraging in een protocol-gegevensbestand opgeslagen (Logfile).
De tot stand gekomen records worden om statistische reden in logfiles weggeschreven en na statistische verwerking terug verwijderd. Deze gegevens worden door ons niet doorgegeven aan derden, enkel en alleen bij overtredingen van de wet behouden wij ons het recht voor om bepaalde records over te maken aan de bevoegde instanties om vervolging van rechtsinbreuken mogelijk te maken.
Deze gegevensverwerking gebeurt op basis van het gerechtvaardigd belang om onze website-ervaring te optimaliseren.
Bijkomende informatie m.b.t. YouTube-video's
We hebben YouTube-video's in onze website geïntegreerd die op "www.youtube.com" opgeslagen zijn en rechtstreeks op onze website afgespeeld kunnen worden. Deze zijn allemaal in de zogenaamde "uitgebreide gegevensbeschermingsmodus" opgenomen, d.w.z. dat geen gegevens over jou als gebruiker aan YouTube doorgegeven worden wanneer je de video's niet afspeelt. Pas wanneer je de video's afspeelt, zullen op je computer YouTube-cookies opgeslagen en gegevens naar Google Inc., Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, als YouTube-beheerder doorgestuurd worden.
Bij het afspelen van op YouTube opgeslagen video's worden minstens de volgende gegevens naar Google Inc. als YouTube beheerder doorgestuurd: IP-adres en cookie-ID, het specifieke adres van de bij ons opgeroepen pagina, systeemdatum en -tijd van de oproep en de identificatiecode van je browser.
De gegevensoverdracht gebeurt los van de vraag of je al dan niet bij Google een gebruikersaccount hebt via dewelke je ingelogd bent. Wanneer je ingelogd bent, worden deze gegevens rechtstreeks aan je account toegewezen. Wanneer je niet wil dat deze gegevens aan je profiel worden toegewezen, moet je voor activering van de button uitloggen.
YouTube respectievelijk Google Inc. slaat deze gegevens als gebruikersprofielen op en gebruikt ze voor reclame, marktonderzoek en/of om zijn website gebruiksvriendelijker te maken. Een dergelijke evaluatie gebeurt vooral (ook voor niet ingelogde gebruikers) om aangepaste reclameboodschappen te kunnen brengen en om andere gebruikers over je activiteiten op onze website te informeren. Je hebt het recht om je tegen de vorming van deze gebruikersprofielen te verzetten, waarbij je zich voor de uitoefening hiervan tot Google Inc., de beheerder van YouTube, dient te richten.
Verdere informatie over het doel en de omvang van de gegevensinzameling en -verwerking door Google Inc. vind je op deze informatiepagina.
Bijkomende informatie m.b.t. socialenetwerkknoppen
Wanneer je gebruik maakt van de socialenetwerkknoppen, worden er doorgaans al bij het oproepen van een pagina gegevens naar Facebook en Twitter doorgestuurd zonder dat de bezoeker van de pagina daarvoor zijn/haar expliciete toestemming heeft gegeven. Zo wordt onder andere naast het adres van de bezochte website ook een identificeringsteken doorgestuurd, waardoor een directe relatie tussen de bezoeker van de website en zijn profiel, bijvoorbeeld op Facebook, kan worden vastgesteld. Bovendien geven deze sociale-netwerkplatformen geen concrete informatie over de gegevens die worden overgedragen. Hier vind je de respectievelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens van de aanbieders: Facebook en Twitter.
Om te vermijden dat gebruikersgegevens ongewild worden doorgegeven aan Facebook en Twitter, worden de socialemediadiensten standaard gedeactiveerd. Er worden dus geen gegevens aan derden doorgegeven zonder dat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Pas wanneer je de socialemediadiensten geactiveerd hebt en zo je toestemming hebt gegeven voor communicatie met Facebook en Twitter, worden deze knoppen actief en wordt de verbinding met deze diensten tot stand gebracht.
Vervolgens kan je artikels aanbevelen via Facebook en Twitter. Je kan in dit geval ook zien hoe vaak een andere gebruiker een bepaalde inhoud gedeeld heeft.
Privacyverklaring iPaper A/S
Wij maken gebruik van de catalogussoftware iPaper A/S voor de weergave van onze digitale folders. Hiervoor zijn absoluut noodzakelijke cookies vereist om de integratie van de digitale folders op de website te ondersteunen. Absoluut noodzakelijke cookies garanderen functies zonder welke je deze website niet kunt gebruiken zoals deze is bedoeld. Ze worden alleen tijdens de huidige browsersessie op je computer opgeslagen en na het afsluiten van het browservenster weer verwijderd. Je persoonlijke gegevens worden hierbij niet verwerkt.
Verdere cookies, met name prestatie-, functionaliteits- of advertentiecookies, kunnen rechtstreeks in de cookiebanner van de digitale catalogus of in de instellingen worden geselecteerd. Deze worden alleen opgeslagen als je uitdrukkelijk akkoord gaat met het bewaren ervan. Je kan je toestemming te allen tijde wijzigen in de instellingen rechtstreeks in de catalogus. Voor meer informatie over algemene cookies verwijzen wij je naar de categorie "Algemeen gebruik van cookies en local storage".
Van de gebruikers die via het scannen van onze QR-code op de folderpagina zijn terechtgekomen verwerken we enerzijds het IP-adres (beperkt tot enkel het land) om ons in staat te stellen de gebruiker door te verwijzen naar de correcte landversie van de digitale folder. Anderzijds verwerken we tevens de browsertaal om de gebruiker door te verwijzen naar de correcte taalversie. Deze gegevens worden in geen geval opgeslagen en enkel gebruikt om bovenstaand noodzakelijk doeleinde te bewerkstelligen.
Facebook Pixel
Om onze reclame-efficiëntie te meten, maakt ALDI gebruik van de Facebook-pixel van Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Indien je hiermee instemt (Art. 6 lid 1.a) GDPR), ga je akkoord met het gebruik van zogenaamde "cookies" (pagina bezoeken) die worden opgeslagen op het door jou gebruikte toestel wanneer je de website bezoekt. Alle informatie die hierin wordt verzameld, wordt doorgestuurd naar Facebook. Dit stelt Facebook in staat om data te verzamelen over je persoonlijk gebruikersgedrag. Het doorgeven van de gegevens gebeurt ongeacht of je een account hebt op Facebook of niet. Als je een account hebt op Facebook en je hebt onze reclame op Facebook bekeken, dan koppelt Facebook de verzamelde gegevens aan dit account en kan vervolgens de effectiviteit van onze reclame op Facebook geëvalueerd worden voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden.
Voor meer informatie over de aard en omvang van de verzamelde persoonsgegevens, de verdere verwerking en het gebruik ervan door Facebook, je rechten en de mogelijkheden om je privacy te beschermen, verwijzen wij je naar het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Facebook verstrekt ons uitsluitend anonieme gegevens, die worden gebruikt voor het optimaliseren en meten van de effectiviteit van onze reclame. Aan de hand van deze gegevens kunnen we het resultaat van onze reclamemaatregelen analyseren en ons websiteaanbod verbeteren.
Je kan bezwaar maken tegen het gebruik van cookies door Facebook wanneer je op de link Facebook Opt-out klikt. Zo zorg je ervoor dat de Facebookpixel uitgeschakeld wordt. Door op de link te klikken wordt in de gebruikte webbrowser een zogenaamde opt-out-cookie ingesteld, die het verzamelen en opslaan van gegevens door de Facebookpixel op je device verhindert. Wanneer je alle cookies in je webbrowser verwijdert, moet je om dit ongedaan te maken opnieuw de toestemming voor het gebruik van cookies door Facebook activeren.
Conversions API
Deze tool van Meta wordt gebruikt om een directe verbinding tot stand te brengen tussen de serverinfrastructuur die onze website host en de Facebook-systemen ter doorgifte van de persoonsgegevens die ALDI op grond van uw toestemming verwerkt voor marketingdoeleinden. Deze tool faciliteert het optimaliseren van advertentietargeting en het verlagen van de kosten per actie. Hierdoor kunnen we concreet meten hoeveel conversies onze advertenties genereren.
Google Maps
Voor het vinden van ALDI-winkels maken we gebruik van Google Maps. Bij de cookievoorkeuren is meer informatie te vinden over het gebruik hiervan.
Privacyverklaring van de ALDI-fanpagina op Facebook en Instagram
Privacybescherming is voor ons een zeer belangrijk onderwerp. De bescherming van je persoonsgegevens nemen we daarom zeer ernstig. Op deze pagina willen we verduidelijken welke gegevens we wanneer en met welk doel verzamelen, verwerken en gebruiken terwijl je op onze fanpagina op het sociale netwerk Facebook of Instagram surft.
I. Naam en adres van de verantwoordelijken
Verantwoordelijk voor het aanbod van de inhoud op de fanpagina’s zijn ten eerste wij (hierna “Aldi ” genoemd”),
ALDI Inkoop NV
Keerstraat 4
9420 Erpe-Mere
De Data Protection Officer kan jr via e-mail op dataprotection@aldi.be bereiken of per post op het adres ALDI Data Protection , Keerstraat 4, 9420, Erpe-Mere.
Bovendien is ook de exploitant van de sociale netwerken Facebook en Instagram (hierna “Facebook en Instagram” genoemd) verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op de ALDI-fanpagina’s in overeenstemming met de wet op gegevensbescherming, mits het volgende wordt aangegeven:
Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2 Ireland
De Data Protection Officer kan je via het contactformulier en per post bereiken op het adres Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
II. De rechtsgrondslagen
De Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Privacywet beschermen persoonsgegevens. Dat zijn gegevens die betrekking hebben op natuurlijke personen. Deze wetten zijn niet van toepassing op gegevens van rechtspersonen. Persoonsgegevens zijn individuele gegevens van persoonlijke of zakelijke aard die aan je persoon gelinkt kunnen worden (bv. je naam in combinatie met je telefoonnummer of je e-mailadres). Informatie die niet daadwerkelijk met je identiteit in verbinding kan gebracht worden (zoals bijvoorbeeld de door jou aangeklikte artikelen op een website), behoren daar niet toe.
De verwerking van je persoonsgegevens gebeurt op basis van een verleende toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG), om te voldoen aan een overeenkomst waarvan je de overeenkomstsluitende partij bent (artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG), of om te voldoen aan een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c) van de AVG) of ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG).
III. Wat gebeurt er wanneer je onze fanpagina op Facebook en Instagram gebruikt?
Bij elke toegang tot onze fanpagina, dat wil zeggen bij elke opvraging of poging tot opvraging van een bestand op deze fanpagina, worden gegevens over dit proces in een protocolbestand opgeslagen (Logfile).
1. Gegevensverwerking door ons, ALDI
Je bent niet verplicht om ons je persoonsgegevens te verstrekken bij een bezoek aan onze fanpagina’s op Facebook en Instagram. We verwerken enkel persoonsgegevens die je openbaar hebt gemaakt (bv. echte naam in je gebruikersprofiel) en rechtstreeks verband houden met activiteiten op onze fanpagina’s (bv. berichten, posts, likes, tags) die bestemd zijn voor de verwerking van je verzoek (rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, zin 1 f van de AVG).
2. Gegevensverwerking door Facebook en Instagram
We gebruiken ook Facebook “Insights” om een beeld te krijgen van statistisch verwerkte gegevens zonder persoonsgebonden verwijzingen. Hierdoor kunnen we het gedrag van onze gebruikers vaststellen en kunnen we die informatie gebruiken om onze bijdragen te optimaliseren. De statistische verwerking wordt door Facebook gegenereerd en verstrekt. ALDI heeft als fanpaginabeheerder geen invloed op het genereren en het verstrekken hiervan. De bijhorende verwerkingen van de persoonsgegevens vinden uitsluitend bij Facebook plaats. Bovendien is het mogelijk dat er persoonsgegevens worden verwerkt bij het bezoeken van onze fanpagina’s. Hiervoor verwijzen wij je naar de privacyverklaringen van Facebook en Instagram. Verdere informatie over de omvang en de verwerking van je persoonsgegevens kan je in de privacyregeling van Facebook en de privacyregeling van Instagram vinden.
3. Duur van de verwerking
Wat betreft de bewaartermijn van je gebruikersbijdragen en berichten aan ons via Facebook en Instagram en wat betreft de gegevensverwerking door Facebook en Instagram, verwijzen we naar de desbetreffende privacyverklaringen (zie boven III.2.).
4. Doorgeven van je persoonsgegevens aan derden
Je gegevens worden door ons in principe niet aan derden doorgegeven (geen “derden” in deze context zijn: de ondernemingen van de ALDI Nord-groep en onze verwerkers, aan wie wij, zo nodig, gegevens doorgeven om de klantenverzoeken te verwerken en het aanbod en de klantenrelaties te optimaliseren (rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder a) f) van de AVG). Om je klantenverzoeken te verwerken, werken wij samen met het reclamebureau Pivott.
Wanneer je een klacht indient, doen we een beroep op de leverancier of contractpartner alsook de regionale ondernemingen die voor het product in kwestie verantwoordelijk zijn. Je aanvraag wordt dan naar die leverancier of contractpartner doorgestuurd, die een antwoord zal formuleren. Om Je klacht snel en vakkundig af te handelen, gebeurt deze gegevensverwerking op basis van artikel 6, lid 1 onder b), c) en f) van de AVG.
Aan de hand van gegevensverwerkingsovereenkomsten garanderen we dat de genoemde partners je gegevens verzamelen als dienstverleners die onderworpen zijn aan instructies die in overeenstemming met de voorschriften voor gegevensbescherming verplicht zijn en de gegevens niet voor een ander doeleinde mogen gebruiken. Daarmee wordt verzekerd dat wij steeds eigenaar blijven van de gegevens die op onze pagina verzameld worden.
Je gegevens worden door ons ook niet doorgegeven aan derde landen of internationale organisaties.
Je kan steeds contact opnemen met ons in geval van vragen, klachten of bemerkingen. Je kan dit via het online contactformulier. Je kan ook via één van onze winkels contact zoeken en het is mogelijk dat je hierbij een formulier invult samen met één van onze medewerkers (bv. voor een vraag over een product of een retour). Dit kan ook via post of telefoon gebeuren. Hierbij is het mogelijk dat wij zekere persoonsgegevens van je verwerken. Want om je verder te kunnen helpen, moeten we natuurlijk weten hoe we je kunnen contacteren en wat je verhaal is. We verwerken deze gegevens natuurlijk enkel en alleen met het doel om je verder te kunnen helpen. Wij houden je verhaal bij zodat je het niet opnieuw hoeft te vertellen en dit gedurende een periode van maximaal drie jaar. We verwerken ook bepaalde gegevens om misbruik te voorkomen. De grond van deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang als je leverancier van producten en diensten en de noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij je partij bent - bv. voor garantieafhandeling.
De gegevens die je aan ons verstrekt binnen dit kader, worden in eerste instantie binnen onze onderneming, dit wil zeggen de bedrijven van ALDI, verwerkt. Om je vraag vlug en vakkundig te kunnen beantwoorden doen wij, in geval van productaanvragen en klachten, beroep op de deskundigheid van onze regionale zetels, daar zij de ALDI-filialen exploiteren. Wij kunnen deze persoonsgegevens ook aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de afhandeling, inclusief aan leveranciers of de dienst na verkoop van leveranciers, bv. in het kader van onze garantieregeling. Het kan dus ook dat je vragen door hen beantwoord worden.
Daarnaast gelden natuurlijk onze algemene bepalingen. We verstrekken deze gegevens niet aan partijen gevestigd buiten de EU.
Wat gebeurt er als u een factuur opvraagt in de winkel?
In de winkel kan je een factuur opvragen voor een aankoop. Je persoonsgegevens worden dan verwerkt om je een rechtsgeldige factuur te kunnen overhandigen van je aankoop. We zijn immers wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te vermelden. De grond is de contractuele relatie die je aangaat van zodra je onze diensten/producten aankoopt en hiervoor een factuur vraagt.
De persoonsgegevens die wij van je ontvangen binnen het kader van het facturatieproces worden enkel voor de facturatie gebruikt. Ze worden zo lang bewaard als redelijkerwijs vereist is om de wettelijke verplichtingen bij facturatie na te komen en niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt of op grond van de wet vereist is. Voor gegevens inzake facturatie betreft dit een periode van zeven jaar.
De gegevens die je aan ons verstrekt, worden in eerste instantie binnen onze onderneming, dit wil zeggen alle bedrijven van ALDI, verwerkt.
Daarnaast gelden natuurlijk onze algemene bepalingen. We verstrekken deze gegevens niet aan partijen gevestigd buiten de EU.
Wat gebeurt er bij een sollicitatie?
Je hebt de mogelijkheid om online te solliciteren voor een uitgeschreven vacature. In dit geval vul je persoonlijke gegevens in die wij uitsluitend gebruiken voor het verdere verloop van de sollicitatie. Ook wanneer je dit via één van onze vestigingen zou doen, gebruiken wij je persoonsgegevens uitsluitend voor het verdere verloop van je sollicitatie. Je persoonsgegevens worden op je vraag verwerkt om de nodige stappen te zetten naar een mogelijk contract met jou. We doen dit op grond van onze gerechtvaardigde belangen om geschikte kandidaten te kunnen identificeren en contracteren voor een job. We kunnen je persoonsgegevens daarnaast ook verwerken voor de totstandkoming van een overeenkomst.
De persoonsgegevens die wij van je ontvangen (bv. cv, sollicitatiebrief) binnen het kader van het sollicitatieproces worden enkel voor dit doel gebruikt. Het is ook mogelijk dat wij gegevens van je verwerken die afkomstig zijn van andere partijen, zoals referenties van vorige werkgevers of informatie van een recruitmentbedrijf. We zullen Je hiervan echter steeds op de hoogte brengen. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt of op grond van de wet vereist is. Indien je sollicitatie niet succesvol zou zijn, kunnen wij je persoonsgegevens tot maximaal twee jaar bijhouden om je eventueel later te contacteren. We zullen je gegevens vroeger wissen indien je dit wenst, meer informatie kan je vinden onder "Welke rechten heb je met het oog op de opgeslagen gegevens en het verdere gebruik ervan?".
De gegevens die je aan ons verstrekt, worden in eerste instantie binnen onze onderneming verwerkt. Zo kan je sollicitatie bijvoorbeeld automatisch doorgestuurd worden naar de ALDI centrale in je regio, indien je solliciteerde voor één van hun functies. Het is ook mogelijk dat je persoonsgegevens bijvoorbeeld terechtkomen bij onze personeelsdienst, maar ook bij het betreffende departement.
Als je besluit deel te nemen aan onze talentpool, worden jouw persoonsgegevens ook doorgegeven aan andere bedrijven binnen ALDI België en daar indien nodig verwerkt om de functie optimaal te vervullen.
Voor het sollicitatieproces en de talentpool maken wij voor de gegevensverwerking gebruik van externe dienstverleners (zogenaamde verwerkers), die ons ondersteunen bij de technische uitvoering.
Deze gegevensverwerking vindt plaats op basis van jouw toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, punt a) AVG. De betreffende toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door contact met ons op te nemen via "dataprotection@aldi.be" en ons op de hoogte te stellen van jouw intrekking. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking tot de intrekking.
Daarnaast gelden natuurlijk onze algemene bepalingen. We verstrekken deze gegevens niet aan partijen gevestigd buiten de EU.
Wat gebeurt er met de camerabewakingsbeelden in de winkel?
Het is mogelijk dat je in of op de parking van één van onze winkels gefilmd wordt. Dit zal aangeduid worden op zowel de parking als in de winkel. Je persoonsgegevens worden verwerkt conform aan de Belgische camerawet en met respect voor je privacy. We verwerken deze op grond van ons gerechtvaardigd belang ter beveiliging van zowel onze klanten als onze medewerkers, in het bijzonder om misdrijven tegen personen of goederen te voorkomen, vast te stellen of op te sporen.
We verzamelen enkel beeldfragmenten. We gebruiken je persoonsgegevens enkel en alleen voor dit doel.
Je persoonsgegevens kunnen binnen het wettelijke kader worden doorgegeven aan de politie, die onder eigen verantwoordelijkheid de beelden zal verwerken. We verstrekken deze gegevens niet aan andere partijen, ook niet aan partijen gevestigd buiten de EU.
De beelden worden gedurende maximaal een maand bewaard. Daarnaast gelden natuurlijk onze algemene bepalingen.
Wat gebeurt er bij een vordering tot schadevergoeding?
Het is mogelijk dat je via één van onze winkels of vestigingen een vordering tot schadevergoeding hebt ingediend. Je persoonsgegevens worden dan verwerkt om je aanvraag tot vordering af te handelen. We verwerken deze op grond van onze wettelijke verplichting om gevolg te geven aan deze vordering.
Om je verder te kunnen helpen, moeten we natuurlijk weten wat je verhaal precies is en hoe we je kunnen contacteren tijdens de verdere afhandeling. We dienen dus te weten wat de schade was ten gevolge van het incident; op materieel en/of persoonlijk vlak. De beschrijving van de persoonlijke schade kan ook gezondheidsgegevens omvatten indien deze noodzakelijk zijn voor de afhandeling van de vordering. We gebruiken je persoonsgegevens enkel voor het doel van de afhandeling van je aanvraag.
Je persoonsgegevens worden doorgegeven aan onze verzekeraar, die onder eigen verantwoordelijkheid de aanvraag zal behandelen. Ze worden zo lang bewaard als redelijkerwijs vereist is om de wettelijke verplichtingen na te komen en niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt of op grond van de wet vereist is. Voor de persoonsgegevens in verband met verzekeringsdossiers betreft dit een periode van vijf jaar.
Daarnaast gelden natuurlijk onze algemene bepalingen. We verstrekken deze gegevens niet aan partijen gevestigd buiten de EU.
Als je een extra wijnsuggestie aanvraagt via onze Wijnwijzer, vragen wij je voornaam en e-mailadres. Wij verwerken je voornaam en e-mailadres om ons de mogelijkheid te bieden deze extra wijnsuggestie persoonlijk naar je toe te sturen. In dit geval vindt de gegevensverwerking plaats op grond van art. 6, lid 1, punt a) AVG, namelijk toestemming.
Wij bewaren je e-mailadres tot het moment dat de extra wijnsuggestie verstuurd is. Hierna wordt je e-mailadres automatisch verwijderd in onze database.
Je voornaam bewaren we enkel indien je jou eveneens hebt geabonneerd op onze nieuwsbrief, met het oog deze te personaliseren. Indien dit niet het geval, wordt ook je voornaam verwijderd in onze database.
Wij verstrekken je e-mailadres enkel aan “Service Plan”, zij verzorgen de actiewebsite van de wijnwijzer voor ons.
ALDI wil de winkelervaring optimaliseren op basis van de feedback van onze klanten. Hiervoor gebruiken we de Google-reviews die door onze klanten zijn gepubliceerd om een overzicht te krijgen van de klanttevredenheid. De Google-reviews worden aan ons verstrekt door Google Ireland Limited, die hiertoe geautoriseerd is volgens de overeenkomst met de reviewers. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Google-reviews vind je onder [Privacybeleid – Privacy en voorwaarden – Google]. We verwerken dan alleen de sterrenbeoordeling en de informatie in de review, inclusief de datum en het uur van de review. De namen van de reviewers verwerken we niet. Bovendien anonimiseren we eventuele persoonsgegevens in de reviews onmiddellijk na ontvangst. Er worden geen persoonsgegevens opgeslagen.
We gebruiken ook de resultaten van korte, anonieme klantenenquêtes waarin klanten de kans krijgen om ons werk te beoordelen en commentaar te geven. Alle persoonsgegevens in deze commentaren en beoordelingen worden onmiddellijk door ons geanonimiseerd. Ook hier worden er geen persoonsgegevens opgeslagen.
De verwerking gebeurt op basis van het gerechtvaardigde belang van ALDI op grond van art. 6 lid 1 onder f) AVG, dat voortvloeit uit het doel om de winkelervaring van onze klanten in onze winkels te optimaliseren.
Deze verklaring wordt regelmatig herzien en wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen om rekening te houden met de wijzigingen in onze zakelijke noden en wettelijke verplichtingen. Om je in te lichten over de wijzigingen zullen wij updates plaatsen op onze website.
De laatste wijziging vond plaats op 01/10/2024.
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking met betrekking tot onze website is:
ALDI HOLDING NV
Keerstraat 4
9420 Erpe-Mere
Voor de overige verwerkingen, is de verantwoordelijke afhankelijk van je postcode (vragen, klachten, bemerkingen en facturen) of van de functie waarvoor je solliciteert. Via het contactformulier kan je een postcode invullen en dan wordt je getoond welk ALDI vestiging de verantwoordelijke is voor de verwerking van je persoonsgegevens voor die specifieke dienst. Indien je persoonsgegevens door meerdere bedrijven binnen ALDI België zouden verwerkt worden, delen deze de verantwoordelijkheid.
Als je vragen of bemerkingen hebt over de verwerking van je gegevens, of je voormelde rechten wenst uit te oefenen, kan je contact opnemen met de Data Protection Officer van ALDI België via dataprotection@aldi.be, via het contactformulier op deze website of via ALDI Data Protection, Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere.
Je hebt steeds het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, website www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wij danken je voor je bezoek.
Jouw ALDI-team
Er wordt een zogenaamde opt-out cookie in uw browser geplaatst die het de Facebook Pixel onmogelijk maakt om nog data te verzamelen.
Dit aanbod is al beschikbaar in de winkel. De herinneringsfunctie werd om die reden niet geactiveerd.
Let erop dat onze aanbiedingen in tegenstelling tot het vast assortiment in beperkte aantallen verkocht worden. Om die reden is het mogelijk dat ze al zijn uitverkocht in de voormiddag op de eerste actiedag.
Herinnering geactiveerd!
Herinneringsbevestiging
Je ontvangt je herinnering op ${date} om ${time}.
Bevestiging emailadres
